ワイモバイルオンライン限定機種値引き!

ワイモバイルでプラン変更する方法!キャンセル方法や手続きタイミング、手順や手数料などまとめ

ワイモバイルでは新しい料金プランを利用したいとか今のデータ量では足りないなど料金プランの最適化にはプラン変更が必須になります。

ただ「どのように変更したらいいか」「変更するタイミングは?」「月何回変更できる?」「変更したら戻れない?」などプラン変更に関してよくわからない人も多いかもしれません。

本記事ではワイモバイルでプラン変更する上で迷いやすい、わかりにくい内容についてまとめています。

この記事を見ればどんなプラン変更でも迷うことなくスムーズに手続きすることができますのでぜひチェックしてみてください。

1. ワイモバイルのプラン変更はネット、電話、ショップで手続き

ネットがオススメ!

ワイモバイルでのプラン変更は「ネット」「電話」「ショップ」のいずれかの方法で手続きできます。

どの方法でプラン変更をしても変更後のプランが利用できるタイミングなどは変わりませんが、ネットであれば1分程度で手続きができるのでオススメです。

■プラン変更方法

  • ネット:myY!mobileにアクセスして変更する
  • 電話:ワイモバイルカスタマーセンターへ電話して変更する
  • ショップ:最寄りのワイモバイルショップへ行って変更する

電話やショップでも手続きは可能ですが本人確認書類が必要だったり、そもそも電話がつながりにくいなどのデメリットもあります。

プラン変更はやり方さえ知っていれば迷うことはない手続きなのでよっぽどのことがない限りはmyY!mobileから手続きするのが一般的です。

1-1. ワイモバイルのプラン変更は契約後いつでも手続きできる

ワイモバイルではワイモバイル契約後であればいつでもプラン変更の手続きが可能です。

極端に言えば今日ワイモバイルを契約しその1時間後にプラン変更することもできるということになります。

プラン変更には回数制限などもありませんので、プラン変更したいタイミングでいつでも手続きできます。

1-2. ワイモバイルでプラン変更しても事務手数料や違約金はかからない

ワイモバイルでは「ネット」「電話」「ショップ」のいずれかの方法でプラン変更をしたとしても事務手数料や違約金など費用は一切かからないので、無料で何度でも変更することが可能です。

ちなみに違約金とは契約解除料とも言いますが、これはワイモバイルを解約したときにかかる費用です。

プラン変更だけでなく支払い方法の変更、機種変更など「変更」という手続きは契約変更に当たりますので契約解除料は一切かからないことになります。

1-3. 古いプランから新しいプランにプラン変更すると戻れなくなる

ワイモバイルではスマホベーシックプランなどの旧プランから新しいプランにプラン変更すると、旧プランには戻れなくなるので注意が必要です。

またプラン変更できないケースもあるので加入したいプランがプラン変更できるのかは確認しておきましょう。

■プラン変更できる場合

  • 新プランS(3GBなど)から新プランM(15GBなど)へのプラン変更
  • 旧プランから新プランへのプラン変更

■プラン変更できない場合

  • 新プランから旧プランへのプラン変更
  • 旧プランS(3GBなど)から旧プラン(15GBなど)へのプラン変更

ワイモバイルでは新プランが受付開始されると、旧プランへの加入が一切できなくなります。

そのため旧プラン間でのデータ容量を変更するプラン変更や新プランから旧プランへの変更などが一切できないので注意しましょう。

2. ワイモバイルでプラン変更しても家族割やおうち割は引き継げる

割引の対象外プランはない!

ワイモバイルではプラン変更をしても家族割引サービス(家族割)やおうち割などのキャンペーンを引きつくことができます。

厳密には家族割やおうち割の対象プランにプラン変更しないと割引は解除されてしまうのですが、ワイモバイルでは全てのプランが対象プランなので基本的には引き継げると思っていて問題ありません。

例えばソフトバンクでは家族割の対象プランがメリハリ無制限プランになっているので、それ以外のプランに変更した場合は家族割の割引は引き継げません。

ただワイモバイルでは対象外プランがないので、どのプランにプラン変更したとしても割引が引き継げるということになります。

3. ワイモバイルのプラン変更タイミングはいつ?

月末の21時までに手続きする!

ワイモバイルでプラン変更をして変更後のプランで利用できるようになるのは「プラン変更手続きをした月の翌月から」になります。

プラン変更の手続きをすればすぐに変更後のプランで使えるわけではないので注意しましょう。

■プラン変更のタイミング

  • 月末の21時までに手続き:翌月1日から新しいプランが利用できる
  • 月末の21時以降に手続き:翌々月1日から新しいプランが利用できる

例えば4月30日の20時59分にプラン変更手続きを完了させると、5月1日から変更後のプランが利用できるようになります。

しかし4月30日の21時1分にプラン変更手続きを完了させると、6月1日から変更後のプランが利用できるようになります。

なお4月30日の21時1分にプラン変更した場合と5月31日の20時59分にプラン変更した場合では、変更後のプランが利用できるのは6月1日と同日になります。

最短で新しいプランを利用したいということであれば、月末の21時までにプラン変更手続きを完了させておくといいでしょう。

注意

プラン変更手続き完了後から変更後のプランが利用できるまでの期間は再度プラン変更することはできません。

例えば4月3日にプラン変更手続きをすると5月1日までの期間はプラン変更手続きができなくなるので注意しましょう。

4. ワイモバイルでプラン変更するための具体的な手順

最短1分でできる!

ワイモバイルのプラン変更は「myY!mobile」「ワイモバイルカスタマーセンター」「ワイモバイルショップ」いずれかの方法でプラン変更手続きができます。

プラン変更の手続きは手続きする場所によって異なるためそれぞれで解説していきます。

4-1. myY!mobileでプラン変更する手順

myY!mobileでプラン変更する場合は24時間365日受付しているので、どのタイミングでも手続き可能です。

また手続き完了した際は、利用できるようになる日(適用日)が表示されるので忘れずに確認しておきましょう。

STEP.1
myY!mobileへアクセス

まずはmyY!mobileへアクセスしてログインしましょう。

24時間受付可能なのでいつ実施いただいても問題ありません。

STEP.2
料金プラン変更を選択

ログインしてページが表示されたら「料金プランの変更」を選択しましょう。

STEP.3
変更後のプランを選ぶ

現在加入しているプランと変更できるプランが表示されるので、変更したいプランを選択しましょう。

料金なども表示されるので確認しておきましょう。

STEP.4
内容確認する

プラン変更の内容が表示されるので確認しておきましょう。

内容に問題なければ最下部にある「申し込み」ボタンを押して完了です。

STEP.5
完了

完了すると変更後のプランが利用できるようになる「適用日」が表示されます。

適用日から変更後のプランを利用することができるので忘れずに確認しておきましょう。

4-2. ワイモバイルカスタマーセンターでプラン変更する手順

ワイモバイルカスタマーセンターでプラン変更する場合は月末など問い合わせが混雑する場合は繋がりにくくなるためプラン変更をする時期には注意したほうが良さそうです。

また基本的に音声ガイダンスでの案内となるため電話で相談しながら決めることはできないので注意しましょう。

STEP.1
カスタマーセンターに連絡

まずは下記の電話番号に電話しましょう。

■ワイモバイルカスタマーセンター

  • ワイモバイルの電話から:116
  • その他の電話から:0120-921-156
  • 受付時間:24時間年中無休
  • 通話料:無料

電話をかけると音声ガイダンスに接続します。

STEP.2
プラン変更の手続きをする

音声ガイダンスに繋がったら案内に沿って番号をプッシュしていきましょう。

手続き自体は非常に簡単ですね。

STEP.3
完了

変更が完了すると自動的に音声ガイダンスが切れます。

新しいプランの適用日もアナウンスされるので聞き漏らさないようにしましょう。

4-3. ワイモバイルショップでプラン変更する手順

最寄りのワイモバイルショップでもプラン変更の手続きが可能ですが、家電量販店や街の携帯ショップなどでは手続きができません。

あくまでワイモバイルショップだけ対応が可能なので注意しましょう。

STEP.1
まずは事前準備

まずは事前準備をしましょう。

ワイモバイルショップでプラン変更の手続きをする場合は本人確認書類として免許証やパスポートなどの原本を持参することが必要です。

ワイモバイルの本人確認書類については下記記事も参考にしてみてください。

ワイモバイルの契約に必要な本人確認書類は?書類の種類やアップロード方法などを詳しく解説
STEP.2
ショップへ行く

どこのワイモバイルショップでも同様の手続きが可能なので、最寄りのワイモバイルショップへ行きましょう。

なお必ず契約者本人がワイモバイルショップへ行く必要があります。

STEP.3
プラン変更手続きをする

店員さんに「プラン変更したい」と伝えましょう。

本人確認書類の提出を求められるので、店員さんに渡しておくとコピーして返却してくれます。

あとは店員さんがプラン変更の手続きをしてくれるので終わるのを待っていればOKです。

STEP.4
完了

店員さんには新しいプランがいつから利用できるようになるかをしっかり確認しておくようにしましょう。

またこの時点で不明点などがあれば店員さんに相談することもできます。

5. ワイモバイルのプラン変更をキャンセルする方法

チャットかショップへ行く!

ワイモバイルでプラン変更の手続きをしたけど、やっぱり変更するのをキャンセルしたいという場合はワイモバイルのチャットサポートかワイモバイルショップへ行ってキャンセルしてもらう必要があります。

キャンセル自体はすぐに手続きしてもらえます。

■キャンセルする方法

  • ワイモバイルのチャットサービスから問い合わせる
  • ウィモバイルショップへ行く

ただしプラン変更ができないケースもあるので注意しましょう。

例えば4月20日にプラン変更の手続きをした場合は5月1日に変更後のプランが利用できるようになります。

キャンセルできるのは4月20日から4月30日までの間で、変更後のプランが利用できる5月1日以降はプラン変更のキャンセルはできません。

もし5月1日以降にキャンセルしたい場合は変更前のプランに再度プラン変更する必要がありますが、旧プランなど受付終了しているプランにはプラン変更できないので注意しましょう。

5-1. ワイモバイルのチャットサポートからプラン変更のキャンセルする

ワイモバイルではチャットでサポートを受け付けています。

このチャットサポートでプラン変更手続きのキャンセルを受け付けていますので、キャンセルしたい人は下記のページから問い合わせしてみましょう。

ワイモバイルのチャットサポートのページ(外部サイトに移動します)

なお混雑時は繋がりにくいこともあるので注意しましょう。

5-2. ワイモバイルショップでプラン変更のキャンセルをする

最寄りのワイモバイルショップでもプラン変更のキャンセル手続きは可能です。

ワイモバイルショップで「プラン変更のキャンセルをしたい」と伝えればその場でキャンセル手続きをしてくれます。

なお家電量販店や街の携帯ショップなどでは手続きができないので必ずワイモバイルショップに行く必要があります。

6. ワイモバイルのプラン変更に関するよくある質問

プラン変更ができる回数が決まってる?

決まってません。

何度でもプラン変更はできますが、プラン変更手続きから実際に変更後のプランが使えるようになるまでの期間はプラン変更の手続きができないので注意しましょう。

もし再度プラン変更をするのであれば、まずはプラン変更の受付をキャンセルしてから変更手続きを再度行うことになります。

プラン変更した後に再変更はできる?

できます。

ただし旧プランなど受付終了したプランに戻ることはできないので注意しましょう。

SIMのみ契約しててもプラン変更はできる?

できます。

ワイモバイルで端末を購入していても、SIMのみ契約をしていてもプラン変更の手続きはできますし手順も同じです。

プラン変更は契約者以外の代理人が手続きできる?

myY!mobileやワイモバイルショップでは可能です。

ただしワイモバイルカスタマーセンターでは契約者本人以外の手続きはできません。

7. ワイモバイルでプラン変更する方法!まとめ

ワイモバイルでプラン変更する場合はいくつか注意点がありましたので下記にまとめてみます。

プラン変更は「ネット」「電話」「ショップ」いずれかの方法で手続きできる

プラン変更は無料で何度でも手続き可能

ただし手続き完了から利用開始までの期間で再度プラン変更はできない

受付終了している旧プランへのプラン変更はできない

最短でプラン変更したいなら「毎月月末の21時まで」に手続きをしよう

プラン変更のキャンセルは「チャット」「ショップ」で手続きできる

ワイモバイルでは新しいプランやお得なプランがどんどん出てくるので、プラン変更をする機会も多いかもしれません。

注意点などは様々ありますが、変更方法は知っていれば非常に簡単なのでmyY!mobileでサクッと手続きしておくといいでしょう。