2020年10月Softbank学割が開始!

ソフトバンクのあんしん保証パックは必要か?必ず確認しておきたい保証内容や期間、使い方は?

ソフトバンクのあんしん保証パックはスマホの修理費用や交換費用を負担してくれる保証オプションです。

機種代金が高くなるにつれて修理費用や交換費用が高額になることも多く、例えば画面割れの修理だけでも数万円の修理費用がかかることもあります。

とはいえ毎月オプション費用を払うのも・・・と保証オプションに加入するか迷っている人向けに、あんしん保証パックの保証内容や保証期間など解説し加入するべきかどうか検証していきます。

目次

1. ソフトバンク「あんしん保証パック」は故障や紛失、盗難時の保証オプション

機種によって加入できる保証が違う!

あんしん保証パックはソフトバンクの保証オプションの総称で、実際はiPhoneやAndroidなど機種によって加入できる保証は異なります。

■加入できる保証オプション

  • iPhone/iPad:あんしん保証パックwith Applecare services
  • Android/ガラケー:あんしん保証パックプラス
  • みまもりケータイ/キッズフォン:あんしん保証パックライト

例えばソフトバンクでiPhone12を購入して場合はあんしん保証パックwith Applecare servicesにしか加入することができません。

ただどのあんしん保証パックも保証内容は大きく変わるわけではありません。

1-1. あんしん保証パックwith Applecare services

あんしん保証パックwith Applecare servicesはアップル社のApplecareと同じサービスでiPhone12などの最新のiPhoneでも加入することが可能です。

故障時の修理費用の一部負担や紛失・盗難時の交換対応だけでなく、水没時のデータ復旧や困った時のサポートサービスなども保証サービスとして付いてきます。

iPhoneの修理費用は非常に高額になるので修理費用を抑えるためには加入しておくと便利です。

1-2. あんしん保証パックプラス

あんしん保証パックはAndroid機種やガラケーで加入できる保証パックで、特に故障時の修理保証に特化したサービスです。

故障時の修理費用は無料ではなく一部負担という形になりますが、例えば水没時の修理費用が通常15,000円〜40,000円ほどかかるところを5,000円で修理してくれるようになります。

またボタンを押しても反応しない等の自然故障は無料で修理してくれるなど手厚い保証がついてきます。

もちろん機種の交換やサポート対応などもApplecare services同様についています。

1-3. あんしん保証パックライト

あんしん保証パックはみまもりケータイやキッズフォンなど子供向けスマホの保証オプションです。

子供に持たせると振り回したり、投げたりと壊しやすいため保証オプションに加入しておくと便利ですよね。

あんしん保証パックライトは外装修理費用の80%をソフトバンクが負担してくれるようになるので壊しやすいスマホも格安で修理することができます。

他の保証オプションと違い交換対応はできないので注意しましょう。

2. ソフトバンク「あんしん保証パック」の保証内容と負担金額

修理・交換費用の一部負担!

あんしん保証パックはどの保証パックに加入しても保証内容は大きく変わらず、修理費用や交換費用が全額負担ではなく一部負担で済むというものです。

ただ負担金額や保証範囲が若干異なるのでそれぞれで解説してきます。

2-1. あんしん保証パックwith Applecare servicesの保証内容と負担額

あんしん保証パックwith Applecare servicesは「交換」「修理」「サポート」の3つのサービスがあります。

交換

交換保証は修理ができない故障や盗難・紛失時などに同一機種の新品同等の交換機種に交換してくれます。

■修理できない故障交換の負担額

  • iPhone:12,900円
  • iPad:4,400円

■盗難や紛失による交換の負担額

  • iPhone:12,900円
  • iPad:4,400円

交換機は申し込みから最短翌日に指定の場所に配送してくれます。

なお交換機を受け取る際に負担額を代引きで支払うことになりますので注意しましょう。

修理

あんしん保証パックwith Applecare servicesの修理保証は「通常使用による自然故障」と「落として壊れるなどの物損」によって負担額が変わってきます。

自然故障とはホームボタンが効かなくなったとかバッテリーの減りが早くなったなどがあります。

また物損とは液晶画面の割れや水没など、何らかの過失による故障を指しています。

■自然故障の負担額

  • 無料(どんな故障も無料で修理してくれます)

■物損の負担額

  • iPhoneの画面割れ:3,700円
  • iPhoneのその他修理:12,900円
  • iPadの画面割れ:4,400円
  • iPadのその他修理:3,700円

サポート

サポート保証は「テクニカルサポート」「メモリデータ復旧サポート」「修理受付終了機種割引」の3つのサポートがあります。

■テクニカルサポートの負担額

  • 無料

■メモリデータ復旧サポート

  • 無料

■修理受付終了機種割引

  • 会員価格で購入可能

テクニカルサポートはiPhoneの使い方がわからない、動かなくなったなど利用における困ったことを電話で解決してくれるサービスです。

またメモリデータ復旧サポートは水没や破損によって消えてしまったデータを復旧をしてくれるサービスになります。

修理受付終了機種割引は修理受付が終了してしまった古いスマホが壊れてしまったときに、会員価格で安く機種変更することができるサービスです。

2-2. あんしん保証パックプラスの保証内容と負担額

あんしん保証パックもApplecare servicesと同様に「交換」「修理」「サポート」の3つのサービスがありますが内容や負担額が異なります。

交換

iPhoneの場合は紛失・盗難時の交換対応が可能でしたがあんしん保証パックプラスでは交換対応ができませんので注意しましょう。

あくまで修理不能なスマホのみ交換対応になります。

■修理できない故障交換の負担額

  • 一律7,500円

故障したスマホと同一の新品同等機種への交換になりますが、どんな機種でも一律7,500円で交換してくれます。

申し込みの最短翌日に交換機が指定の場所に届きますが、受取りの際に7,500円を支払うことが必要になります。

修理

あんしん保証パックの修理保証は修理内容によって非常に細かく負担額が設定されているので、どの修理に該当するかしっかり確認をしておきましょう。

■自然故障の負担額

  • 無料

■外装破損の負担額

  • 一律1,500円

■水濡れ・全損の負担額

  • 一律5,000円

■バッテリー交換の負担額

  • 1,500円〜4,500円(機種により異なる)

例えば「ホームボタンが反応しなくなった」「突然電源が切れてしまう」などは自然故障になり「バッテリーの減りが早くなってきた」はバッテリー交換になります。

また「画面割れ」や「塗装の剥がれやキズ」などは外装破損となります。

なお「水没してホームボタンが反応しなくなった」などは水濡れ・全損の負担額を支払う必要があります。

サポート

あんしん保証パックプラスでは「ケータイなんでもサポート」「メモリデータ復旧サポート」「盗難紛失サポート」「修理受付終了機種割引」の4つのサポート保証があります。

■ケータイなんでもサポートの負担額

  • 無料

■メモリデータ復旧サポートの負担額

  • 無料

■盗難紛失サポートの負担額

  • 会員価格で購入可能

■修理受付終了機種割引の負担額

  • 会員価格で購入可能

ケータイなんでもサポートはスマホの使い方がわからないとか、急に動かなくなったなどスマホの利用における困りごとを電話や遠隔操作でサポートしてくれるサービスです。

またAndroid機種では盗難・紛失時は交換対応はしてくれず、あくまで機種変更をする必要があります。

あんしん保証パックライトに加入していると、その機種変更時の機種代金を会員価格で安くしてくれるサポートがついてきます。

2-3. あんしん保証パックライトの保証内容と負担額

あんしん保証パックライトは「修理」と「サポート」のみとなっており、機種の交換対応のサービスはついていません。

修理

あんしん保証パックライトも修理内容によって細かく負担額が決まっています。

■自然故障の負担額

  • 無料

■破損保証の負担額

  • 3,000円(みまもりケータイ/キッズフォン)

■水濡れ・全損保証の負担額

  • 水濡れ:5,000円
  • 全損:8,000円
  • 水濡れ+全損:8,000円

■バッテリー交換

  • 無料

あんしん保証パックライトはみまもりケータイとキッズフォンで加入できる保証オプションですが、どちらも負担金額は変わりません。

サポート

みまもりケータイもキッズフォンもAndroidと同様に盗難・紛失時の交換対応はしてくれません。

あくまで新しい機種への機種変更が必要になりますが、サポート保証を利用すると会員価格で安く購入することが可能です。

■盗難・紛失サポートの負担額

  • 会員価格で購入可能

会員価格でいくらになるのかはショップによって異なるので利用する際はまず価格を確認してみるといいでしょう。

3. ソフトバンク「あんしん保証パック」のオプション料金

機種によって違う!

あんしん保証パックは毎月オプション料金がかかりますが、iPhoneだけは購入しているiPhoneの種類によってオプション料金が異なってきますので注意が必要です。

■あんしん保証パックwith AppleCare services

  • iPhone(A群):1,190円
  • iPhone(B群):890円
  • iPad Pro:700円
  • その他iPad:650円

■あんしん保証パックプラス

  • 一律650円

■あんしん保証パックライト

  • 一律300円

あんしん保証パックwith AppleCare servicesのiPhoneA群は主にハイスペックなスマホ、iPhoneB群は旧型iPhoneやそこまでスペックの高くないスマホになってます。

ハイスペックスマホは複雑な構造になっておりその分修理費用も高くなるためオプション料金も高くなるということになります。

  • iPhone12Pro
  • iPhone12Pro Max
  • iPhone11Pro
  • iPhone11Pro Max
  • iPhoneXs
  • iPhoneXs Max
  • iPhoneX
  • iPhone12
  • iPhone12mini
  • iPhoneSE(第二世代)
  • iPhone11
  • iPhoneXR
  • iPhone8
  • iPhone7
  • iPhoneSE

4. ソフトバンク「あんしん保証パック」のメリット

高額な機種ほどメリットがある!

最近のスマホは機種代金自体が10万円を超えることも珍しくないため、同時にスマホの修理代金も高くなる傾向にあります。

そういう意味では修理費用を一部負担してくれるというのは大きなメリットの一つです。

■あんしん保証パックのメリット

  • 格安で修理・交換ができる
  • 交換機がすぐに届く
  • とにかく安心して使える

修理や交換保証というのは実際に故障したり紛失してからでないと重要性を感じにくいというのはあると思います。

ただ修理費用が高額でなければ加入の必要性もないかもしれませんが、修理費用が高額となると加入しておいたほうが精神的にも安心して使えるかもしれませんね。

4-1. あんしん保証パックは格安で修理・交換ができる

実際にあんしん保証パックに加入している時と加入していない時で修理費用を比較してみると非常に安く修理・交換ができるということがわかると思います。

なお非加入時の修理代金はappleストアで修理した際の修理費用で比較してみました。

■iPhone11の場合

加入 非加入
画面割れ 3,700円 21,800円
バッテリー交換 無料 7,400円
その他修理 12,900円 42,800円

■iPhoneXRの場合

加入 非加入
画面割れ 3,700円 21,800円
バッテリー交換 無料 7,400円
その他修理 12,900円 42,800円

■iPhoneXの場合

加入 非加入
画面割れ 3,700円 30,400円
バッテリー交換 無料 7,400円
その他修理 12,900円 59,800円

その他修理で見ればあんしん保証パックに加入していると修理費用が3万円〜4万円程度安くなることがわかります。

4-2. あんしん保証パックは交換機が最短翌日に届く

例えば町の修理屋さんなどでは水濡れや全損などパーツ交換を伴う修理の場合は修理費用が高額だったりパーツの取り寄せで時間がかかるケースもあります。

また場合によっては代替機がないのでスマホなしで数日過ごすことも十分あり得ます。

ただあんしん保証パックに加入していると交換機がすぐに届くため水濡れや全損など交換機が必要な場合も最短翌日からスマホを利用することができるので非常に便利だと言えるでしょう。

4-3. あんしん保証パックに加入しておくととにかく安心

あんしん保証パックはどんな故障でも修理・交換対応が可能なオプションなので、加入しておくと安心して利用することができます。

精神論になってしまいますが、気にせずに使う・壊さないように気にしながら使うではその瞬間はあまり変わりませんが、1年や2年と継続してスマホを使うことを考えると大きな違いだと思います。

5. ソフトバンク「あんしん保証パック」は途中加入ができないので注意

機種購入時のみ加入できる!

あんしん保証パックは新規契約や機種変更、乗り換え(MNP)の契約時(新しいスマホを購入するとき)でないと加入することができません。

途中で加入することができないので機種購入時にあんしん保証パックに加入しない場合は修理や交換費用は実費で全額負担となりますので注意しましょう。

もちろん修理の受付はソフトバンクで受け付けてくれます。

6. ソフトバンク「あんしん保証パック」へ加入する必要性は?

高額スマホであれば加入をオススメ!

あんしん保証パックは高額なスマホほど、その恩恵が大きいと言えます。

例えば2年間継続してあんしん保証パックwith Applecare servicesに加入すると最大28,560円のオプション料金を支払うことになります。

あんしん保証パックに加入していないと画面割れの修理とバッテリー交換でおよそ30,000円〜40,000円の修理費用がかかるためオプション料金2年分とほぼ同等の費用がかかります。

冒頭でも触れたように年々スマホの修理代金は高額になっていますので、10万円を超えるスマホを購入するのであれば、購入時にしか加入できないのであんしん保証パックに加入しておいたほうがいいかもしれません。

もし加入後に不要であれば解約すればいいだけですよね。

7. ソフトバンク「あんしん保証パック」で修理/交換する手順(使い方)

いくつか方法がある!

あんしん保証パックに加入しているスマホやガラケーを修理・交換に出す場合はいくつか方法があります。

どの方法でも基本的に費用は変わらず修理・交換ができますので都合のいい方法で修理・交換に出すといいでしょう。

■修理に出す方法

  • ソフトバンクショップに持って行く
  • アップルストアに持って行く(iPhoneだけ)
  • アップルに取りに来てもらう(iPhoneだけ)

■交換に出す場合

  • ソフトバンクショップに持って行く

修理に出す方法はいくつかありますが、それぞれで修理完了までの期間が異なるためそれぞれで流れを解説していきます。

なおアップルストアやアップルで修理できるのはiPhoneだけなので、Androidスマホやガラケー、みまもりケータイの修理はソフトバンクショップで受付することになります。

7-1. ソフトバンクショップに持ち込みして修理してもらう方法

ソフトバンクショップに持ち込んで修理に出す場合は修理日数として約1週間ほどかかります。

修理に出している間は代替機の用意があるのでソフトバンクショップで直接受け取ることもできます。

■受付予約

  • 必須

■修理日数

  • およそ1週間

■代替機の有無

  • あり
STEP.1
まずは予約をする

まずは最寄りのソフトバンクショップで修理受付の予約をしましょう。

ショップによっては修理受付ができないショップもあるので、事前に予約ができるか確認しておきましょう。

予約できるショップであれば、そのショップに直接電話をして予約すればOKです。

※修理受付ができるショップ一覧を最後にまとめていますので参考にしてみてください。

STEP.2
ショップへ来店する

修理受付の予約をしたショップに壊れたスマホを持参しましょう。

この時、SIMカードやスマホについているカバーやアクセサリー類は取り外しておくことが必要です。

またショップの店員さんに壊れたスマホを渡して修理手続きを行いますが本人確認書類が必要なので免許証やパスポートなども持参しましょう。

そのまま壊れたスマホをショップに渡せば修理受付が完了します。

STEP.3
修理完了品の引き渡し

修理が完了したらソフトバンクショップから連絡がきますので、都合のいい時にソフトバンクショップへ修理済みのスマホを引き取りに行きましょう。

引き取った時にその場で修理代金を支払うことになります。

STEP.4
完了

来店から修理完了までおよそ1週間ほどかかります。

ソフトバンクショップでも修理受付ができないショップもあるため、修理受付ができるショップ一覧を下記にまとめています。

もし最寄りのショップで修理受付をしていない場合はアップルストアに来店するか、アップルに引き取りにきてもらう方法を取る必要があります。

■北海道

  • ソフトバンク屯田
  • ソフトバンク函館昭和タウンプラザ
  • ソフトバンク末広
  • ソフトバンク北見駅前
  • ソフトバンク千歳
  • ソフトバンク滝川

■東北

  • ソフトバンクサンロード青森
  • ソフトバンク八戸ピアドゥ
  • ソフトバンク奥州
  • ソフトバンクイオンモール秋田
  • ソフトバンク仙台クリスロード
  • ソフトバンク仙台一番町
  • ソフトバンク小鶴
  • ソフトバンク中倉
  • ソフトバンク西多賀
  • ソフトバンク仙台泉
  • ソフトバンク石巻蛇田
  • ソフトバンクイオンタウン佐沼
  • ソフトバンク古川東
  • ソフトバンク涌谷
  • ソフトバンク大河原
  • ソフトバンク鶴岡ほなみ
  • ソフトバンク福島北
  • ソフトバンク南福島
  • ソフトバンク会津若松
  • ソフトバンク郡山駅東
  • ソフトバンクいわき平

■関東

  • ソフトバンク竜ヶ崎
  • ソフトバンクひたちなか
  • ソフトバンク鹿嶋中央
  • ソフトバンク那珂
  • ソフトバンクインターパーク宇都宮
  • ソフトバンク真岡
  • ソフトバンク前橋三俣
  • ソフトバンク伊勢崎
  • ソフトバンククレアモール川越
  • ソフトバンク所沢プロぺ通り
  • ソフトバンク春日部
  • ソフトバンクアリオ上尾
  • ソフトバンクせんげん台
  • ソフトバンク三郷インター
  • ソフトバンク千葉おゆみ野
  • ソフトバンク船橋駅前
  • ソフトバンクイオンタウン館山
  • ソフトバンク佐倉臼井
  • ソフトバンク東金
  • ソフトバンク津田沼
  • ソフトバンクららぽーと柏の葉
  • ソフトバンク流山おおたかの森
  • ソフトバンクイオンモール八千代緑が丘
  • ソフトバンク銀座(店頭即日修理可能店)
  • ソフトバンク阪急大井町ガーデン
  • ソフトバンク目黒
  • ソフトバンク自由が丘南口
  • ソフトバンク表参道(店頭即日修理可能店)
  • ソフトバンク赤羽駅前
  • ソフトバンク光が丘
  • ソフトバンク綾瀬
  • ソフトバンク三鷹
  • ソフトバンク河辺青梅街道
  • ソフトバンクモリタウン昭島
  • ソフトバンク羽村
  • ソフトバンク鶴見
  • ソフトバンク川崎
  • ソフトバンク溝の口
  • ソフトバンク大船
  • ソフトバンク茅ヶ崎
  • ソフトバンクビナウォーク海老名
  • ソフトバンク富士吉田
  • ソフトバンク県央
  • ソフトバンク伊那
  • ソフトバンク佐久平

■北陸

  • ソフトバンクイオンモールとなみ
  • ソフトバンク金沢ベイ
  • ソフトバンク福井工大前
  • ソフトバンクアピタ敦賀

■中部

  • ソフトバンク中津川
  • ソフトバンク岐南
  • ソフトバンクイオンモール富士宮
  • ソフトバンク藤枝東
  • ソフトバンク大仁
  • ソフトバンク榛原
  • ソフトバンク名古屋(店頭即日修理可能店)
  • ソフトバンク栄
  • ソフトバンク熱田
  • ソフトバンクイオンモール熱田
  • ソフトバンクイオンモール新瑞橋
  • ソフトバンク守山吉根
  • ソフトバンク緑徳重
  • ソフトバンク平針
  • ソフトバンク一宮開明
  • ソフトバンク半田亀崎
  • ソフトバンク春日井神領
  • ソフトバンク共和
  • ソフトバンク三郷西
  • ソフトバンク岩倉
  • ソフトバンク長久手
  • ソフトバンク扶桑
  • ソフトバンクエアポートウォーク名古屋
  • ソフトバンク伊勢御薗
  • ソフトバンク鈴鹿
  • ソフトバンク名張中央

■近畿

  • ソフトバンク堅田
  • ソフトバンク近江八幡
  • ソフトバンク水口
  • ソフトバンク桜井
  • ソフトバンク生駒菜畑
  • ソフトバンク田原本
  • ソフトバンクありだ
  • ソフトバンク舞鶴
  • ソフトバンク上本町
  • ソフトバンク今福西
  • ソフトバンク梅田中央
  • ソフトバンクグランフロント大阪(店頭即日修理可能店)
  • ソフトバンクイオンモール堺鉄砲町
  • ソフトバンク光明池
  • ソフトバンク岸和田R26
  • ソフトバンクららぽーとEXPOCITY
  • ソフトバンク泉大津アルザ通
  • ソフトバンクJR茨木駅前
  • ソフトバンク松原
  • ソフトバンクイオンモール神戸北
  • ソフトバンク三宮センタープラザ
  • ソフトバンク西神戸
  • ソフトバンクJR大久保駅前
  • ソフトバンク赤穂
  • ソフトバンク加西
  • ソフトバンク丹波中央
  • ソフトバンク南あわじ

■中国

  • ソフトバンクイオンモール岡山
  • ソフトバンク岡山築港
  • ソフトバンク倉敷中島
  • ソフトバンク津山河辺
  • ソフトバンク広島本通商店街
  • ソフトバンクイオンモール広島祗園
  • ソフトバンクゆめタウン呉
  • ソフトバンク広国際通り
  • ソフトバンク福山東郵便局前
  • ソフトバンク西条中央
  • ソフトバンクゆめタウン廿日市
  • ソフトバンク鳥取中央
  • ソフトバンク米子米原
  • ソフトバンク出雲
  • ソフトバンクゆめタウン長府
  • ソフトバンク山口大学前
  • ソフトバンク徳山東

■四国

  • ソフトバンク高松中央
  • ソフトバンク十川
  • ソフトバンク丸亀中央
  • ソフトバンク観音寺
  • ソフトバンク沖浜
  • ソフトバンク束本
  • ソフトバンク高岡
  • ソフトバンク新居浜西
  • ソフトバンクモーテ桂浜

■九州

  • ソフトバンクリバーウォーク北九州
  • ソフトバンク津田
  • ソフトバンクゆめタウン博多
  • ソフトバンク天神地下街
  • ソフトバンク天神
  • ソフトバンクゆめタウン大牟田
  • ソフトバンク久留米花畑
  • ソフトバンク飯塚
  • ソフトバンク柳川
  • ソフトバンクゆめタウン筑紫野
  • ソフトバンクくりえいと宗像
  • ソフトバンクイオンモール福津
  • ソフトバンク那珂川
  • ソフトバンク佐賀中央
  • ソフトバンク大波止
  • ソフトバンクさせぼ五番街
  • ソフトバンクパークプレイス大分
  • ソフトバンク別府青山
  • ソフトバンク下通
  • ソフトバンク健軍東
  • ソフトバンク八代中央
  • ソフトバンク光の森北郵便局前
  • ソフトバンク大塚
  • ソフトバンク都城中央
  • ソフトバンク延岡
  • ソフトバンク鹿児島中央駅西口
  • ソフトバンク天久

7-2. アップルストアに持ち込みして修理してもらう方法(iPhoneだけ)

最寄りのソフトバンクショップで受付ができない場合はアップルストアへ持ち込む方法もあります。

アップルストアの場合は修理の程度によってはその場で修理してくれることもあるのですぐに修理して使いたいのであればアップルストアに持ち込むのが一番早いです。

■受付予約

  • 必須

■修理日数

  • 即日

■代替機の有無

  • あり
STEP.1
まずは予約をする

修理に出す前にアップルのWEBサイトから修理の予約をしましょう。

予約する時に持ち込むか、配送で送るか選ぶことができます。

STEP.2
アップルストアへ持ち込む

修理するスマホを持参してアップルストアに持ち込みましょう。

持ち込むときは本人確認書類と購入証明書が必要です。

購入証明書はiPhoneをソフトバンクで購入した時のレシートや明細であれば問題ありません。

STEP.3
修理完了品の引き渡し

アップルストア内でその場で修理してくれますので引き渡ししてもらう際に修理費用を支払うことになります。

なお故障の度合いによっては日数がかかることもありますので注意しましょう。

STEP.4
完了

来店から完了まで数時間で済みますので非常に便利ですね。

7-3. アップルに配送で修理してもらう方法(iPhoneだけ)

近くにソフトバンクショップもアップルストアもないという人は配送で修理してもらうことができます。

2週間程度時間はかかりますが、ショップに来店する必要がないので楽ですよね。

■受付予約

  • 必須

■修理日数

  • およそ2週間

■代替機

  • なし
STEP.1
まずは予約をする

まずはアップルストアに来店するときと同様にアップルのWEBサイトから修理の予約をしましょう。

予約時に配送修理を選択し、配送の対応ができる日時を選択しましょう。

STEP.2
配送業者が取りに来る

指定した日時で配送業者が壊れたスマホを受け取りに来てくれます。

SIMカードやスマホケースなどは全て外した状態で配送業者に渡しましょう。

STEP.3
修理完了品の引き渡し

修理完了後に配送で修理完了品が送られてきます。

送られてきたら修理代金を配送業者に代引きで支払うことになります。

STEP.4
完了

配送日時にもよりますが、1週間から2週間ほど時間がかかりますので注意しましょう。

7-4. ソフトバンクショップで交換してもらう方法

交換してもらう場合もソフトバンクショップに来店して交換の手続きをする必要がありますので注意しましょう。

■受付予約

  • 必須

■交換までの日数

  • 2,3日

■代替機

  • なし
STEP.1
まずは予約をする

まずは最寄りのソフトバンクショップで交換受付の予約をしましょう。

交換対応の申し込みは予約したソフトバンクショップに来店する必要がありますので注意しましょう。

STEP.2
ショップへ来店する

ショップへ来店し交換品の受け取り日時と届け先を指定することになりますがこの時点では交換機を受け取ることはできません。

あくまで交換の申し込みだけです。

STEP.3
交換機が届く

ショップで指定した日時に新しい交換機が届きますので、交換機の代金を代引きで支払いましょう。

なおショップで申し込みをして1〜2日後に交換機が届きます。

STEP.4
故障機の返却

交換機を受け取ってから14日以内に故障機をソフトバンクに返却します。

返却期限が決まっており、14日を過ぎてしまうと故障機の修理代金の全額を請求されてしまいますので注意しましょう。

STEP.5
完了

来店から交換機到着まで2,3日かかります。

8. ソフトバンク「あんしん保証パック」を途中解約する方法

mysoftbankで解約!

あんしん保証パックに加入したけど不要だから解約したいというときは「mysoftbank」から解約手続きをすることができます。

2,3分でできる手続きなので、不要だと思ったらサクッと解約手続きをしておくといいでしょう。

■解約の手順

  1. mysoftbankにアクセスしログインする
  2. 「オプション変更」を選択
  3. あんしん保証パックの「変更」を選択
  4. 申し込み内容を確認し「同意する」を選択
  5. 完了

なおあんしん保証パックは一度解約してしまうと再加入ができませんので解約する場合はよく考えてから解約するようにしましょう。

9. ソフトバンク「あんしん保証パック」は必要か?まとめ

ソフトバンクのあんしん保証パックは修理費用を非常に安くすることができるので、壊しやすい人はもちろん、高額なスマホを購入する際は加入をオススメします。

スマホを購入する時にだけ加入することができるオプションなので、とりあえず加入しておいて不要そうであれば途中で解約するというのが間違いないかもしれません。

スマホの修理代金は非常に高くなっているので特に最新機種などであれば入っておいたほうが安心ですね。