ソフトバンクのあんしん保証パックは必要か？必ず確認しておきたい保証内容や期間、使い方は？

ソフトバンクの契約をする際に端末の保証としてあんしん保証パックに加入するべきか迷っているは多いかもしれません。

保証に加入していると安心だけど、壊れなかったら無駄な料金を支払うことになるし損するかも・・・と考える人は多いですよね。

本記事ではあんしん保証パックに加入した場合と加入しなかった場合の費用を算出してあんしん保証パックに加入する必要があるのかどうか解説していきます。

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ご注意

本記事内の表示価格は特に断りがない限り税込です。

1. ソフトバンク「あんしん保証パック」は故障や紛失、盗難時の保証オプション

機種によって加入できる保証が違う！

あんしん保証パックはソフトバンクの保証オプションの総称で、実際はiPhoneやAndroidなど機種によって加入できる保証は異なります。

例えばソフトバンクでiPhone12を購入して場合はあんしん保証パックwith Applecare servicesにしか加入することができません。

ただどのあんしん保証パックも保証内容は大きく変わるわけではありません。

1-1. あんしん保証パックwith Applecare services

あんしん保証パックwith Applecare servicesはアップル社のApplecareと同じサービスでiPhone12などの最新のiPhoneでも加入することが可能です。

故障時の修理費用の一部負担や紛失・盗難時の交換対応だけでなく、水没時のデータ復旧や困った時のサポートサービスなども保証サービスとして付いてきます。

iPhoneの修理費用は非常に高額になるので修理費用を抑えるためには加入しておくと便利です。

1-2. あんしん保証パックプラス

あんしん保証パックはAndroid機種やガラケーで加入できる保証パックで、特に故障時の修理保証に特化したサービスです。

故障時の修理費用は無料ではなく一部負担という形になりますが、例えば水没時の修理費用が通常15,000円〜40,000円ほどかかるところを5,000円で修理してくれるようになります。

またボタンを押しても反応しない等の自然故障は無料で修理してくれるなど手厚い保証がついてきます。

もちろん機種の交換やサポート対応などもApplecare services同様についています。

1-3. あんしん保証パックライト

あんしん保証パックはみまもりケータイやキッズフォンなど子供向けスマホの保証オプションです。

子供に持たせると振り回したり、投げたりと壊しやすいため保証オプションに加入しておくと便利ですよね。

あんしん保証パックライトは外装修理費用の80%をソフトバンクが負担してくれるようになるので壊しやすいスマホも格安で修理することができます。

他の保証オプションと違い交換対応はできないので注意しましょう。

2. ソフトバンク「あんしん保証パック」の保証内容と負担金額

修理・交換費用の一部負担！

あんしん保証パックはどの保証パックに加入しても保証内容は大きく変わらず、修理費用や交換費用が全額負担ではなく一部負担で済むというものです。

ただ負担金額や保証範囲が若干異なるのでそれぞれで解説してきます。

2-1. あんしん保証パックwith Applecare servicesの保証内容と負担額

あんしん保証パックwith Applecare servicesは「交換」「修理」「サポート」の3つのサービスがあります。

交換

交換保証は修理ができない故障や盗難・紛失時などに同一機種の新品同等の交換機種に交換してくれます。

交換機は申し込みから最短翌日に指定の場所に配送してくれます。

なお交換機を受け取る際に負担額を代引きで支払うことになりますので注意しましょう。

修理

あんしん保証パックwith Applecare servicesの修理保証は「通常使用による自然故障」と「落として壊れるなどの物損」によって負担額が変わってきます。

自然故障とはホームボタンが効かなくなったとかバッテリーの減りが早くなったなどがあります。

また物損とは液晶画面の割れや水没など、何らかの過失による故障を指しています。

サポート

サポート保証は「テクニカルサポート」「メモリデータ復旧サポート」「修理受付終了機種割引」の3つのサポートがあります。

テクニカルサポートはiPhoneの使い方がわからない、動かなくなったなど利用における困ったことを電話で解決してくれるサービスです。

またメモリデータ復旧サポートは水没や破損によって消えてしまったデータを復旧をしてくれるサービスになります。

修理受付終了機種割引は修理受付が終了してしまった古いスマホが壊れてしまったときに、会員価格で安く機種変更することができるサービスです。

2-2. あんしん保証パックプラスの保証内容と負担額

あんしん保証パックもApplecare servicesと同様に「交換」「修理」「サポート」の3つのサービスがありますが内容や負担額が異なります。

交換

iPhoneの場合は紛失・盗難時の交換対応が可能でしたがあんしん保証パックプラスでは交換対応ができませんので注意しましょう。

あくまで修理不能なスマホのみ交換対応になります。

故障したスマホと同一の新品同等機種への交換になりますが、どんな機種でも一律7,500円で交換してくれます。

申し込みの最短翌日に交換機が指定の場所に届きますが、受取りの際に7,500円を支払うことが必要になります。

修理

あんしん保証パックの修理保証は修理内容によって非常に細かく負担額が設定されているので、どの修理に該当するかしっかり確認をしておきましょう。

例えば「ホームボタンが反応しなくなった」「突然電源が切れてしまう」などは自然故障になり「バッテリーの減りが早くなってきた」はバッテリー交換になります。

また「画面割れ」や「塗装の剥がれやキズ」などは外装破損となります。

なお「水没してホームボタンが反応しなくなった」などは水濡れ・全損の負担額を支払う必要があります。

サポート

あんしん保証パックプラスでは「ケータイなんでもサポート」「メモリデータ復旧サポート」「盗難紛失サポート」「修理受付終了機種割引」の4つのサポート保証があります。

ケータイなんでもサポートはスマホの使い方がわからないとか、急に動かなくなったなどスマホの利用における困りごとを電話や遠隔操作でサポートしてくれるサービスです。

またAndroid機種では盗難・紛失時は交換対応はしてくれず、あくまで機種変更をする必要があります。

あんしん保証パックライトに加入していると、その機種変更時の機種代金を会員価格で安くしてくれるサポートがついてきます。

2-3. あんしん保証パックライトの保証内容と負担額

あんしん保証パックライトは「修理」と「サポート」のみとなっており、機種の交換対応のサービスはついていません。

修理

あんしん保証パックライトも修理内容によって細かく負担額が決まっています。

あんしん保証パックライトはみまもりケータイとキッズフォンで加入できる保証オプションですが、どちらも負担金額は変わりません。

サポート

みまもりケータイもキッズフォンもAndroidと同様に盗難・紛失時の交換対応はしてくれません。

あくまで新しい機種への機種変更が必要になりますが、サポート保証を利用すると会員価格で安く購入することが可能です。

会員価格でいくらになるのかはショップによって異なるので利用する際はまず価格を確認してみるといいでしょう。

3. ソフトバンク「あんしん保証パック」のオプション料金

機種によって違う！

あんしん保証パックは毎月オプション料金がかかりますが、iPhoneだけは購入しているiPhoneの種類によってオプション料金が異なってきますので注意が必要です。

あんしん保証パックwith AppleCare servicesのiPhoneA群は主にハイスペックなスマホ、iPhoneB群は旧型iPhoneやそこまでスペックの高くないスマホになってます。

ハイスペックスマホは複雑な構造になっておりその分修理費用も高くなるためオプション料金も高くなるということになります。

4. ソフトバンク「あんしん保証パック」のメリット

高額な機種ほどメリットがある！

最近のスマホは機種代金自体が10万円を超えることも珍しくないため、同時にスマホの修理代金も高くなる傾向にあります。

そういう意味では修理費用を一部負担してくれるというのは大きなメリットの一つです。

修理や交換保証というのは実際に故障したり紛失してからでないと重要性を感じにくいというのはあると思います。

ただ修理費用が高額でなければ加入の必要性もないかもしれませんが、修理費用が高額となると加入しておいたほうが精神的にも安心して使えるかもしれませんね。

4-1. あんしん保証パックは格安で修理・交換ができる

実際にあんしん保証パックに加入している時と加入していない時で修理費用を比較してみると非常に安く修理・交換ができるということがわかると思います。

なお非加入時の修理代金はappleストアで修理した際の修理費用で比較してみました。

■iPhone11の場合

■iPhoneXRの場合

■iPhoneXの場合

その他修理で見ればあんしん保証パックに加入していると修理費用が3万円〜4万円程度安くなることがわかります。

4-2. あんしん保証パックは交換機が最短翌日に届く

例えば町の修理屋さんなどでは水濡れや全損などパーツ交換を伴う修理の場合は修理費用が高額だったりパーツの取り寄せで時間がかかるケースもあります。

また場合によっては代替機がないのでスマホなしで数日過ごすことも十分あり得ます。

ただあんしん保証パックに加入していると交換機がすぐに届くため水濡れや全損など交換機が必要な場合も最短翌日からスマホを利用することができるので非常に便利だと言えるでしょう。

4-3. あんしん保証パックに加入しておくととにかく安心

あんしん保証パックはどんな故障でも修理・交換対応が可能なオプションなので、加入しておくと安心して利用することができます。

精神論になってしまいますが、気にせずに使う・壊さないように気にしながら使うではその瞬間はあまり変わりませんが、1年や2年と継続してスマホを使うことを考えると大きな違いだと思います。

5. ソフトバンク「あんしん保証パック」は途中加入ができないので注意

機種購入時のみ加入できる！

あんしん保証パックは新規契約や機種変更、乗り換え(MNP)の契約時(新しいスマホを購入するとき)でないと加入することができません。

途中で加入することができないので機種購入時にあんしん保証パックに加入しない場合は修理や交換費用は実費で全額負担となりますので注意しましょう。

もちろん修理の受付はソフトバンクで受け付けてくれます。

6. ソフトバンク「あんしん保証パック」へ加入する必要性は？

高額スマホであれば加入をオススメ！

あんしん保証パックは高額なスマホほど、その恩恵が大きいと言えます。

例えば2年間継続してあんしん保証パックwith Applecare servicesに加入すると最大28,560円のオプション料金を支払うことになります。

あんしん保証パックに加入していないと画面割れの修理とバッテリー交換でおよそ30,000円〜40,000円の修理費用がかかるためオプション料金2年分とほぼ同等の費用がかかります。

冒頭でも触れたように年々スマホの修理代金は高額になっていますので、10万円を超えるスマホを購入するのであれば、購入時にしか加入できないのであんしん保証パックに加入しておいたほうがいいかもしれません。

もし加入後に不要であれば解約すればいいだけですよね。

7. ソフトバンク「あんしん保証パック」で修理/交換する手順(使い方)

いくつか方法がある！

あんしん保証パックに加入しているスマホやガラケーを修理・交換に出す場合はいくつか方法があります。

どの方法でも基本的に費用は変わらず修理・交換ができますので都合のいい方法で修理・交換に出すといいでしょう。

修理に出す方法はいくつかありますが、それぞれで修理完了までの期間が異なるためそれぞれで流れを解説していきます。

なおアップルストアやアップルで修理できるのはiPhoneだけなので、Androidスマホやガラケー、みまもりケータイの修理はソフトバンクショップで受付することになります。

7-1. ソフトバンクショップに持ち込みして修理してもらう方法

ソフトバンクショップに持ち込んで修理に出す場合は修理日数として約1週間ほどかかります。

修理に出している間は代替機の用意があるのでソフトバンクショップで直接受け取ることもできます。

ソフトバンクショップでも修理受付ができないショップもあるため、修理受付ができるショップ一覧を下記にまとめています。

もし最寄りのショップで修理受付をしていない場合はアップルストアに来店するか、アップルに引き取りにきてもらう方法を取る必要があります。

7-2. アップルストアに持ち込みして修理してもらう方法(iPhoneだけ)

最寄りのソフトバンクショップで受付ができない場合はアップルストアへ持ち込む方法もあります。

アップルストアの場合は修理の程度によってはその場で修理してくれることもあるのですぐに修理して使いたいのであればアップルストアに持ち込むのが一番早いです。

7-3. アップルに配送で修理してもらう方法(iPhoneだけ)

近くにソフトバンクショップもアップルストアもないという人は配送で修理してもらうことができます。

2週間程度時間はかかりますが、ショップに来店する必要がないので楽ですよね。

7-4. ソフトバンクショップで交換してもらう方法

交換してもらう場合もソフトバンクショップに来店して交換の手続きをする必要がありますので注意しましょう。

8. ソフトバンク「あんしん保証パック」を途中解約する方法

mysoftbankで解約！

あんしん保証パックに加入したけど不要だから解約したいというときは「mysoftbank」から解約手続きをすることができます。

2,3分でできる手続きなので、不要だと思ったらサクッと解約手続きをしておくといいでしょう。

なおあんしん保証パックは一度解約してしまうと再加入ができませんので解約する場合はよく考えてから解約するようにしましょう。

9. ソフトバンク「あんしん保証パック」は必要か？まとめ

ソフトバンクのあんしん保証パックは修理費用を非常に安くすることができるので、壊しやすい人はもちろん、高額なスマホを購入する際は加入をオススメします。

スマホを購入する時にだけ加入することができるオプションなので、とりあえず加入しておいて不要そうであれば途中で解約するというのが間違いないかもしれません。

スマホの修理代金は非常に高くなっているので特に最新機種などであれば入っておいたほうが安心ですね。

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