ソフトバンクで機種変更をするのであればソフトバンクオンラインショップで手続きするのがオススメです。
なぜなら機種変更は新規契約や乗り換え(MNP)と比べると手続きが非常に簡単なので、ソフトバンクショップや家電量販店などで手続きすると余計な手間や時間がかかるためです。
またソフトバンクオンラインショップでは機種変更にかかる事務手数料が無料になるなど独自のメリットもあります。
本記事ではソフトバンクオンラインショップで機種変更するために手続きの流れや必要なものなど詳しく解説していきます。
目次
- 1. ソフトバンクオンラインショップで機種変更するメリット
- 2. オンラインショップ契約と店頭(ショップ)契約の違い
- 3. ソフトバンクオンラインショップの手続きにかかる日数や時間は？
- 4. ソフトバンクオンラインショップで機種変更をするタイミング
- 5. ソフトバンクオンラインショップでの機種変更に必要なものは？
- 6. ソフトバンクオンラインショップで機種変更の契約をする流れ
- 7. ソフトバンクオンラインショップから端末が届いたらやること
- 8. iPhone12/12Pro/12 mini/12ProMaxを予約して機種変更する方法
- 9. 機種変更と同時におうち割に加入したい人は注意
- 10. ソフトバンクオンラインショップで古い機種を下取りをする流れ
- 11. ソフトバンクオンラインショップに関するよくある質問
- 12. ソフトバンクオンラインショップで機種変更する方法まとめ
1. ソフトバンクオンラインショップで機種変更するメリット
とにかく楽！
ソフトバンクオンラインショップではWEB上で全ての手続きを行いますので24時間受付が可能です。
平日にソフトバンクショップに行けない人や休日に混雑したショップに行くのが苦手な人はもちろん、下記のようなメリットがありますので基本的に機種変更はオンラインショップで手続きするのがオススメです。
■メリット
- とにかく手続きが楽！
- 自宅受け取りとショップ受け取りが選べる
- 事務手数料が無料！
- 最新機種も在庫が豊富！
冒頭でも解説した通り新規契約や乗り換え(MNP)と違い、機種変更は手続き自体が非常に簡単なのでショップなどで手続きをすると余計な手間や準備が必要になります。
1-1. オンラインショップの機種変更は手続きが楽！
ソフトバンクオンラインショップで機種変更するとプランや機種が決まっている人であれば2,3分で手続きが完了します。
プランや契約者の情報をそのまま引き継ぐのであれば購入したい機種と受け取り方法を選ぶだけなので非常に楽ですね。
ソフトバンクショップや家電量販店で機種変更すると、余計な営業が入ったりオプション加入を勧められたりと時間がかかる上に、本人確認なども必要になります。
そういう意味ではサクッとソフトバンクオンラインショップで手続きした方が圧倒的に楽です。
1-2. 自宅受け取りとショップ受け取りが選べる
ソフトバンクオンラインショップで購入したスマホは「自宅で受け取る」「ショップで受け取る」の2パターンから選ぶことができます。
受け取り方法によって手数料の有無が変わりますが、基本的には自宅で受け取るを選択する方がメリットが大きいです。
■受け取り方法
- 自宅で受け取る：自宅にスマホが届く(事務手数料が無料)
- ショップで受け取る：指定したショップに取りに行く(事務手数料がかかる)
ショップで受け取るケースは「契約者を変更したい」「支払方法を変更したい」などイレギュラーな機種変更をする場合に利用するものです。
ソフトバンクオンラインショップでは機種変更の手続き時に契約情報や支払方法の変更ができないため、ショップに購入したスマホを取りに行きそのまま契約情報や支払方法を変更をショップで行います。
ただ事務手数料が3,000円かかるので基本的には自宅受け取りにしておくといいでしょう。
もちろん自宅で受け取って事務手数料を無料にし、後日ソフトバンクショップに行って契約者情報や支払方法を変更することはできます。
1-3. オンラインショップだけ事務手数料無料！
ソフトバンクオンラインショップで機種変更すると、機種変更にかかる事務手数料3,000円が無料になります。
機種変更の場合はキャッシュバックなどショップ独自のキャンペーンをほとんど実施していないため、どのショップで手続きしても同じです。
そのため機種変更であれば少しでも初期費用を抑えるためにソフトバンクオンラインショップで手続きするのが一般的です。
上述していますが「自宅受け取りのみ手数料無料」になるので注意しましょう。
1-4. オンラインショップは最新機種でも在庫が豊富
ソフトバンクオンラインショップはソフトバンクが直接運営しているサイトなので、当然どこのショップよりも在庫は豊富です。
例えば最新のiPhoneなどもWEB上で予約ができる唯一のサイトで毎年発売時には大量に入荷しています。
iPhoneは色によって人気度が違うので人気のない色はどこのショップも在庫リスクがありなかなか入荷しないというケースもありますが、オンラインショップではソフトバンク直営なので全色在庫があります。
2. オンラインショップ契約と店頭(ショップ)契約の違い
手数料の違いが大きい！
オンラインショップで契約しても店頭(ショップ)で契約しても契約内容は同じですが、手数料や受付時間など多少異なりますのでソフトバンクオンラインショップと店頭(ショップ)で機種変更したときの違いをまとめてみました。
| オンライン | 店頭 | |
| 手数料 | 0円 | 3,000円 |
| 手続き時間 | 2,3分 | 1,2時間程度 |
| 必要なもの | なし | あり |
| 営業の有無 | なし | あり |
| 営業時間 | 24時間受付 | 店頭営業時間 |
| プラン変更 | 可 | 可 |
| キャンペーン | 利用可 | 利用可 |
| 契約者変更 | 不可 | 可 |
| 支払変更 | 不可 | 可 |
| 当日受け取り | 不可 | 可 |
契約情報や支払方法を変更しない機種変更であればオンラインショップで契約するのが圧倒的に楽でお得です。
また契約情報や支払方法の変更がある場合も、事務手数料がかかってしまうのでオンラインショップで機種変更してから後日ソフトバンクショップで変更するのが賢いやり方ですね。
3. ソフトバンクオンラインショップの手続きにかかる日数や時間は？
最短3日程度！
ソフトバンクオンラインショップでは新しい端末が届くまでに最短3日ほどかかりますので、申し込みの当日にスマホを受け取ることができません。
スマホが壊れてすぐに買いたいとか、すぐに欲しいという人はソフトバンクショップで契約するようにしましょう。
ただソフトバンクオンラインショップでは最新のスマホは発売前に予約受付期間がありますので、その期間中に予約をしていれば自宅受け取りでも発売日当日にスマホが届きます。
例えばiPhone12などの最新のiPhoneも予約さえしておけば発売日当日に自宅に届くということになりますね。
4. ソフトバンクオンラインショップで機種変更をするタイミング
いつでも違約金0円！
勘違いされやすい点ですが、機種変更はあくまで「契約変更」になりますのでいつ機種変更しても解約金や違約金のようなものは一切かかりません。
解約金や違約金はソフトバンクとの契約をやめた時に発生するもので契約変更してもソフトバンクとの契約自体は継続しているのでかからないということになります。
そのためどのタイミングで機種変更しても問題はありません。
ただ古いスマホの分割払いが残っているうちに機種変更すると、古いスマホの分割払い金と新しいスマホの分割払い金の両方がかかってくるので古いスマホの分割払いを終えた後に機種変更するのがおすすめです。
5. ソフトバンクオンラインショップでの機種変更に必要なものは？
ない！
ソフトバンクオンラインショップでは機種変更時にmysoftbankにログインした上で手続きをしますので、契約者情報や支払方法など今の契約内容を引き継ぎます。
そのため本人確認書類やクレジットカード・口座情報、印鑑などは一切必要ありません。
この点がオンラインショップで機種変更すると非常に楽な理由の一つですね。
強いて言えば、mysoftbankのログイン情報(IDとパスワード)は確認して、ログインできるようにしておくとスムーズです。
6. ソフトバンクオンラインショップで機種変更の契約をする流れ
事前準備も必要なし！
ソフトバンクオンラインショップで機種変更をする場合は、手続き自体は2,3分で完了します。
また手続き完了後、最短3日で自宅に届きますので全行程で見ても3日で新しい端末に機種変更することができます。
特に準備しておくものもありませんので、ちょっとした空き時間にサクッと手続きを終わらせましょう。
実際の契約の流れを下記にまとめて見ました。
手続き内容(新規契約/機種変更/乗り換え)と端末の受取り方法を選びます。
事務手数料を無料にするのであれば「自宅等で受け取る」を選択しましょう。
購入する機種の「カラー」「容量」「支払回数」を選びます。
支払回数は一括払い、24回分割払い、48回分割払いの3つあります。
■支払うタイミング
- 24回分割払い：24ヶ月間、月額料金に加算されて請求
- 48回分割払い：48ヶ月間、月額料金に加算されて請求
- 一括払い：スマホ受取り時に支払い
一括払いだと自宅で受け取る場合は自宅に届いたときに代引きで支払うことになりますし、ショップで受け取る場合はショップ来店時にショップで支払うことになります。
mysoftbankにログインすることになりますので、IDとパスワードを入力してログインします。
ログインすると、現在契約しているプランや契約者情報が出てきますので確認しましょう。
プランを変更したいのであれば、変更するプランを選んで変更することができますが、契約者情報は変更できませんのでご注意ください。
確認し、問題なければこれで機種変更の手続きは完了です。
手続き完了後、3営業日ほどで端末が届きます。
自宅であれば契約者情報に記載されていた住所に新しいスマホが届きます。
またショップであればショップに届いた際に連絡が入りますので、連絡がきたらショップへ取りに行きましょう。
7. ソフトバンクオンラインショップから端末が届いたらやること
SIMカードがついてるかチェック！
ソフトバンクオンラインショップからスマホが送られてきたら、古いスマホから新しいスマホに切り替える作業が必要です。
新しいスマホに切り替える作業はソフトバンクオンラインショップから送られてきたスマホにSIMカードがついてるかどうかによって作業工程が異なりますので下記にまとめました。
■届いたらやること
- SIMカードが同梱してない：古いスマホに入っているSIMカードを新しいスマホに差し替えるだけ
- SIMカードが同梱してた：開通作業を行う
例えばiPhoneXRからiPhone12に機種変更するのであれば同じiPhoneシリーズなので、SIMの規格や大きさは同じためSIMカードは送られてきません。
しかしAndroid機種からiPhoneなど異なるシリーズのスマホに機種変更した場合はSIMの規格や大きさが違うため、新しいSIMカードが送られてきます。
7-1. SIMカードが送られてこない場合はSIMを差し替えるだけ
ソフトバンクオンラインショップで購入したスマホにSIMカードが同梱してない場合は、SIMの規格や大きさが同じなので、古いスマホから新しいスマホにSIMカードを差し替えるだけで使えるようになります。
古いスマホのバックアップやアプリの引き継ぎなどを済ませてから、新しいスマホにSIMカードを差し替えて電源をつけてください。
SIMカードが挿入されていない古い端末の方で使えなくする設定などは不要です。
7-2. SIMカードが送られてきた場合は開通作業をする
SIMカードが新しく送られてきた場合は、古いスマホのSIMは不要になります。
古いスマホから新しいスマホに切り替える(古いSIMを使えなくする)開通作業を行う必要があります。
とはいえ古いスマホから同封しているソフトバンクの開通窓口に電話をするだけで10分程度で新しいスマホが使えるようになります。
開通作業を完了すると古いスマホと古いSIMカードは自動的に使えなくなります。
8. iPhone12/12Pro/12 mini/12ProMaxを予約して機種変更する方法
予約期間を確認！
ソフトバンクオンラインショップではiPhone12シリーズの予約を受け付けています。
この予約受付期間中にソフトバンクオンラインショップから予約手続きを行うことで発売日当日に新型iPhoneを受け取ることができます。
■予約期間
- iPhone12/iPhone12 Pro：2020年10月16日〜2020年10月22日
- iPhone12 mini/iPhone12 Pro Max：2020年11月6日〜2020年11月12日
■発売日
- iPhone12/iPhone12 Pro：2020年10月23日
- iPhone12 mini/iPhone12 Pro Max：2020年11月13日
ソフトバンクオンラインショップで機種変更する手順と若干異なりますが、やはり本人確認書類や印鑑、クレジットカードなど煩わしい手続きは一切なく予約ができます。
もちろん事務手数料3,000円も無料になります。
8-1. iPhone12シリーズをソフトバンクオンラインショップで予約する手順
ソフトバンクオンラインショップではiPhone12,iPhone12 Pro,iPhone12 Mini,iPhone12 ProMaxと全ての機種で同じ手順で予約ができます。
機種変更する場合は希望する機種とカラー、受取り方法を選ぶだけですので非常に簡単です。
契約内容(新規契約/機種変更/乗り換え)を選択し、購入したいiPhoneの容量やカラー受け取り方法を選択します。
事務手数料無料にするのであれば受け取り方法は「自宅等で受け取り」にしましょう。
最後に「機種変更したい機種の電話番号」を入力します。
入力した内容の確認画面になるので、確認した上で「予約する」ボタンを押します。
これで予約が完了します。
完了すると「予約番号」が表示されますので忘れないようにスクリーンショットやメモしておきましょう。
この予約番号が予約状況の確認や予約キャンセルする場合に使用します。
予約した後は発売日直前にソフトバンクで各予約に対して在庫が割り当てられます。
在庫が割り当てられたらソフトバンクからメールが届きますのでメールの案内に従ってプランの確認や変更、支払い方法の確認などを確認し、申し込みしましょう。
申し込みが完了するとソフトバンク側でiPhone発送の準備をしてくれ、発送が完了するとメールで出荷完了メールが届きます。
発売日当日に自宅に届きます。
受け取ったら、通常の機種変更と同様に同梱物を確認し古いスマホからiPhone12に切り替える作業を行ってください。
9. 機種変更と同時におうち割に加入したい人は注意
新規加入は別途手続き！
おうち割を利用するためには、ソフトバンク光やソフトバンクでんきへの契約が必要になります。
ただソフトバンクオンラインショップではソフトバンク光やソフトバンクでんきの契約ができませんので、おうち割に加入したい人は機種変更した後に別途ソフトバンクショップでソフトバンク光やソフトバンクでんきの契約が必要になります。
なお、すでにおうち割に加入している人はソフトバンクオンラインショップで機種変更しても割引は自動的に引き継がれますので手続きなどは必要ありません。
みんな家族割＋も同様に新規で加入したい人は別途手続きが必要です。
すでに家族割を利用している人は自動的に割引が引き継がれますが、これから新しく加入したい人はソフトバンクショップでの手続きが必要になります。
10. ソフトバンクオンラインショップで古い機種を下取りをする流れ
郵送かショップ来店か！
ソフトバンクでは「トクするサポート」と「トクするサポート＋」という下取りサービスがあります。
どちらも機種変更した時に古いスマホをソフトバンクに返却する必要がありますが、ソフトバンクオンラインショップで機種変更する場合は、郵送で古いスマホを送るか、機種変更の手続き後にソフトバンクショップに持ち込みすることになります。
■下取り方法
- 郵送：新しいスマホに同梱している返送キットに古いスマホを詰めて返送する
- 来店：機種変更後にソフトバンクショップに古いスマホを持っていく
どちらの方法で下取りしても下取り金額は変わりませんが、郵送の方が若干時間がかかるので早く下取りしてもらいたいのであればソフトバンクショップに持ち込むといいでしょう。
11. ソフトバンクオンラインショップに関するよくある質問
契約者以外の人がオンラインショップで機種変更の手続きできる？
できません。
ソフトバンクオンラインショップで機種変更するにはmysoftbankにログインする必要があるので契約者以外の人は手続きができないようになっています。
オンラインショップで機種変更したけどスマホが届かない
オンラインショップで機種変更すると、契約情報に記載されている住所にスマホが発送されます。
契約者情報は実家の住所で、今は一人暮らしなどだと実家にスマホが届くことになります。
一度mysoftbankから契約者情報を確認してみましょう。
オンラインショップで新規契約や乗り換え(MNP)はできる？
できます。
ただソフトバンクオンラインショップだと新規契約や乗り換え(MNP)の手続きは全て一人で進めることが必要になります。
初心者には難しい上に間違えていると最初からやり直しになることもあります。
また限定キャンペーンなどもないのでWEBで新規契約や乗り換え(MNP)をする場合はWEBの販売サイト経由で手続きするのがおすすめです。
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オンラインショップで機種変更した場合のデータ移行は？
データの移行はご自身で実施する必要があります。
昔はソフトバンクショップでデータ移行をしてくれていましたが、現在ではデータ移行をソフトバンクショップに行ってもしてくれないのでご自身で実施するようにしましょう。
オンラインショップで機種変更した場合の頭金はある？
ありません。
頭金はソフトバンクショップで手続きした場合の手数料のようなもので、ソフトバンクが請求しているわけではなくあくまでショップが独自に徴収しているものです。
当然ソフトバンクオンラインショップでは頭金などは一切不要で機種変更できます。
12. ソフトバンクオンラインショップで機種変更する方法まとめ
ソフトバンクオンラインショップで機種変更した場合のメリットや料金、必要なものなどまとめました。
■まとめ
- とにかく手続きが楽で事務手数料も無料になる
- スマホが届くまでに最短3日
- 機種変更だと違約金や解約金などは一切かからない
- 必要な書類や印鑑などは一切なし
ソフトバンクで機種変更をするのであれば手続きや手数料などを考えるとソフトバンクオンラインショップ一択になると思います。
最新のiPhone12などの在庫も豊富ですので、機種変更を考えている人はソフトバンクオンラインショップでの購入を検討するといいでしょう。
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ソフトバンクの機種変更なら！ソフトバンクオンラインショップは他のショップで発生する事務手数料3,000円が無料になります。また手続きも購入機種と受け取り方法を選ぶだけと非常に簡単なので機種変更するのであればソフトバンクオンラインショップで手続きするのがおすすめです。
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